Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales que se recaban a través de este sitio web serán incorporados a un fichero titularidad de Ena, con la finalidad descrita en el presente documento.
2. Datos que se recopilan
Los datos personales que el usuario puede facilitar son:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal y teléfono (en caso de compra o envío).
- Datos de pago (en caso de realizar una transacción a través de la pasarela de pago).
Asimismo, pueden recopilarse datos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestionar las compras realizadas a través de la tienda online.
- Enviar confirmaciones, facturas, actualizaciones o información relacionada con el pedido.
- Atender consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos (solo en caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso).
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La ejecución de un contrato (compra online).
- El consentimiento del interesado (formulario de contacto o suscripción).
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, o mientras el usuario no solicite su supresión.
En caso de transacciones comerciales, los datos se conservarán durante los plazos legales establecidos por normativa fiscal y mercantil.
6. Cesión de datos a terceros
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de mensajería o pasarelas de pago seguras).
Estos terceros actuarán siempre conforme a las instrucciones de Ena y con las debidas garantías de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita a:
La solicitud deberá incluir nombre, apellidos, copia del DNI y la petición concreta.
En caso de no estar conforme con la respuesta, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Ena aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Comunicaciones comerciales
El usuario podrá autorizar o no el envío de comunicaciones comerciales.
En caso de haberlo consentido, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@enashop.es con el asunto “BAJA”.
10. Cambios en la política de privacidad
Ena se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o cambios en sus servicios.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, con fecha de actualización visible.